HISTOIRE D'UN SUCCÈS
Outils électriques Bosch : S'attaquer au piratage des produits sur les nouveaux marchés confrontés à des problèmes de contrefaçon
Solution : Label de sécurité VeoMark®
Industrie : Technologie et service
Cible principale : Arrêter la contrefaçon
Comment une marque bien connue, peut-elle lancer de nouveaux produits sur un marché confronté à des problèmes de contrefaçon, tout en ayant la certitude que ces produits ne sont pas directement contrefaits ? En utilisant une solution intelligente de SCRIBOS, Bosch Power Tools démontre comment.
Le défi
Bosch Power Tools GmbH, qui fait partie du groupe Bosch, est un leader mondial dans le domaine des outils électriques, des accessoires pour outils électriques et des techniques de mesure. Les marques Bosch et Dremel sont toutes aussi connues - à tel point qu'en 2018, environ 85 % des ventes de Bosch Power Tools ont été réalisées en dehors de l'Allemagne.
L'introduction d'une nouvelle meuleuse d'angle et d'une perceuse à percussion de marque Bosch, spécialement conçues pour l'Afrique, a présenté un nouvel ensemble de défis, ce qui a incité Bosch Power Tools à mettre en œuvre une solution SCRIBOS.
Quelles mesures peuvent être prises pour protéger les lancements de nouveaux produits, en particulier dans les pays où les contrefaçons sont répandues ? Comment poursuivre efficacement les contrefacteurs en cas de suspicion de contrefaçon ou de commerce illégal ?
D'une part, les consommateurs et les détaillants ont besoin d'un outil simple qui les aide à faire la différence entre les vrais et les faux produits. D'autre part, Bosch Power Tools doit pouvoir prendre des mesures ciblées et efficaces contre les contrefacteurs.
Notre solution
Chaque nouveau produit Bosch Power Tools est équipé d'une étiquette de sécurité VeoMark®. Les consommateurs et les détaillants peuvent facilement vérifier les caractéristiques de sécurité visibles sur l'étiquette sans équipement supplémentaire. Le dispositif de sécurité comprend également des caractéristiques cachées qui permettent aux experts ou aux agents des douanes d'effectuer des contrôles plus approfondis. Chaque étiquette de sécurité est unique et porte un code alphanumérique différent.
Le dispositif de sécurité VeoMark® est associé à un code QR. Lorsque l'utilisateur scanne le code QR, le module d'authentification SCRIBOS 360 affiche une animation montrant l'étiquette du produit. L'utilisateur peut alors comparer l’animation avec l'étiquette du produit. Cela permet aux utilisateurs d'identifier facilement et intuitivement les contrefaçons.
Le résultat du contrôle et la localisation géographique du scan sont ensuite renvoyés au propriétaire de la marque. En combinant ces données avec les résultats de tous les autres contrôles du marché, les propriétaires de marques disposent d'une arme efficace pour lutter contre les contrefaçons. Les propriétaires de marques peuvent utiliser ces données pour localiser les points critiques de la contrefaçon et les canaux de distribution illégaux. En outre, ces données peuvent être utilisées pour organiser des enquêtes et des raids ciblés.
Le résultat
La combinaison d'étiquettes de sécurité anti-contrefaçon, d'une authentification intuitive pour les consommateurs et de données de marché en temps réel a garanti le lancement réussi des produits Bosch Power Tool sur le marché africain. En outre, elle a renforcé la confiance des consommateurs envers la marque.
Le Groupe Bosch fait confiance aux solutions de protection de la marque SCRIBOS, comme en témoigne le fait qu'il les utilise pour ses produits depuis 2011.
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