Erfolgsgeschichte
Die Vereinigung der Côtes du Rhône: Interaktion mit ihren Kunden bei gleichzeitiger Sicherung ihrer Produkte
Lösung: Sicherheitsetikett VeoMark®
Industrie: Wein
Hauptziel: Fälschungen stoppen / Kundeninteraktion
Im Wein- und Spirituosensektor wird der durch Fälschungen verursachte Umsatzverlust auf 2,7 Milliarden Euro pro Jahr geschätzt! Um dieses Problem zu bekämpfen, machte sich der Winzerverband Syndicat des Côtes du Rhône auf die Suche nach einer hochsicheren und kosteneffizienten Markenschutzlösung, die seine prestigeträchtigen Weine weltweit schützen würde. Hier beginnt die Geschichte unserer wunderbaren Partnerschaft.
Die Herausforderung
Die Fälschungen von Wein und Spirituosen schlagen allein in Frankreich mit 235 Millionen Euro zu Buche, was den Winzerverband Côtes du Rhône dazu veranlasst hat, nach einem kostengünstigen Weg zu suchen, um seine Spitzenweine vor Nachahmungen in aller Welt zu schützen.
Die Winzervereinigung Côtes du Rhône vertritt rund 4.000 Winzer. Das Rhônetal ist das zweitgrößte Anbaugebiet für g.U.-Weine in Frankreich.
Neben dem Kampf gegen gefälschte Waren war auch der Aufbau einer Beziehung zu den Kunden ein wichtiges Thema. Ziel des Labels war es daher auch, sowohl dem Verband als auch den einzelnen Winzern eine bequeme Möglichkeit der Kommunikation mit ihren Kunden zu bieten.
Unsere Lösung
Fälschungsschutz, Markttransparenz und Kundeninteraktion
In enger Zusammenarbeit mit dem Winzerverband und führenden Winzern der Region wurde eine Reihe von Lösungen entwickelt, die alle Kriterien perfekt erfüllen. Die Weinflaschen sind mit dem Sicherheitsetikett VeoMark® versehen, um Fälschungen zu verhindern. Der dazugehörige QR-Code verbindet das Etikett mit der digitalen Plattform SCRIBOS 360, die allen Marktteilnehmern, einschließlich der Verbraucher, Zugang zu zusätzlichen Vorteilen bietet:
- Experten und Verbraucher können die Echtheit des VeoMark®-Sicherheitslabels mit Hilfe eines intuitiven Web-Authentifizierungssystems leicht überprüfen.
- Über die Online-Bestellplattform können die Winzer die gewünschte Anzahl von Sicherheitsetiketten bestellen, die dann von SCRIBOS geliefert werden. Damit verfügt der Winzerverband über ein wirksames Instrument im Kampf gegen die Überproduktion. Er kann den Winzern Kontingente auf der Grundlage der Ernteerträge zuteilen und dann deren Verwendung anhand der bestellten Mengen verfolgen.
- Nachdem der Verbraucher das Produkt authentifiziert hat, können der Winzerverband und die Winzer ihm digitale Inhalte wie Produktinformationen oder Nährwertangaben anbieten.
- Alle Scans und Marktaktivitäten werden in leicht verständlichen Statistiken dargestellt, die sowohl dem Verband als auch den Winzern Transparenz und ein besseres Verständnis des Marktes verschaffen.
SCRIBOS 360 erfüllt nicht nur unsere Erwartungen in Bezug auf den Nachweis der Originalität, sondern beinhaltet auch digitale Kommunikations- und Marketingelemente, die den Unterschied in der Kommunikation mit unseren Kunden ausmachen.
Die Vorteile
Die Winzervereinigung Côtes du Rhône erhält eine umfassende Lösung für Markenschutz, Markttransparenz und Kundeninteraktion aus einer Hand.
Das Etikett stellt eine Verbindung zwischen der physischen Weinflasche und der digitalen Welt her. Nach der Authentifizierung erhält der Nutzer eine Reihe von Kundeninteraktionsmöglichkeiten, die von der Vereinigung oder dem Winzer flexibel eingebunden werden können. Dies ermöglicht es sowohl dem Verband als auch den einzelnen Winzern, eine enge Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen und so die Loyalität zu ihrer Marke zu erhöhen.
Wenn Winzer und Verbraucher die Online-Plattform SCRIBOS 360 nutzen, werden wertvolle Daten generiert. Diese liefern neue Erkenntnisse über den Markt und das Verbraucherverhalten. Zusätzliche Daten können genutzt werden, um Fälschungen effektiv zu verfolgen und zukünftige Marketingstrategien zu informieren.
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