Vins de contrefaçon dans les gourdes à vin contrefaites
Un dîner accompagné d'un bon vin. Un whisky exclusif pour se détendre au coin du feu. De la vodka ou du rhum de qualité supérieure pour des cocktails sophistiqués servis au bar. Lorsque nous nous faisons plaisir avec toutes ces boissons, nous pensons que la qualité du produit correspond à la qualité promise par la marque et sur l'étiquette. Or, sur le marché des vins et spiritueux, comme sur bien d'autres marchés d'ailleurs, le nombre de produits contrefaits ne cesse de croître. La fédération internationale des producteurs de spiritueux évalue les pertes financières mondiales liées aux boissons alcoolisées de contrefaçon entre 600 et 900 millions d'euros par an, voire plus. Les imitations bons marché réduisent le profit des producteurs, ternissent leur image et peuvent même représenter un sérieux risque pour la santé de consommateurs involontaires. L'affaire des deux jeunes allemands décédés d'un empoisonnement au méthanol en Turquie après avoir bu de la vodka dénaturée a fait les gros titres pendant des semaines dans la presse allemande en 2009. La mise enœuvre de mesures de protection efficaces est par conséquent essentielle pour les entreprises à marque commerciale afin d'éviter que des produits de contrefaçon ne s'introduisent dans leurs chaînes d'approvisionnement et de rendre l'authenticité d'un produit clairement visible pour tous.
C'est à ce stade que les exigences en matière de protection des marques, de logistique classique et les nécessités marketing convergent. Les spécialistes de la protection des marques doivent être en mesure de distinguer rapidement et fiablement les articles authentiques des produits contrefaits, de reconnaître la marchandise issue du marché parallèle et de prévenir les re-remplissages illicites. Pour les professionnels de logistique en revanche, le facteur critique consiste à retracer le chemin emprunté par chaque produit, de la production jusqu'au moment où il arrive sur les étalages d'un magasin. Et les experts en marketing recherchent en permanence de nouvelles stratégies assurant la fidélisation de la clientèle et des types de fermetures et d'emballages exclusifs appuyant et valorisant la marque.
tesa scribos GmbH, le spécialiste de la protection des marques et de l'identification des produits, a développé un concept spécifique à l'industrie pouvant être utilisé par les exploitations viticoles, les distilleries et d'autres producteurs de boissons de marques exclusives pour une protection efficace de leurs marques et produits. L'élément clé est le codage physiquement sécurisé. Chaque bouteille ou emballage obtient un code individuel ainsi qu'une étiquette d'identification anti-contrefaçon telle que le tesa Holospot® ou le tesa® CodeSeal.
Afin de fournir une protection individuelle contre le re-remplissage, ces étiquettes peuvent aussi être appliquées comme scellés sur le bouchon de la bouteille. Toute tentative d'ouverture de la bouteille détériore irréparablement l'étiquette rendant ainsi la tentative flagrante. Cela signifie qu'il est impossible de réutiliser le scellé ou la bouteille, ce qui renforce la confiance des consommateurs dans l'authenticité du contenu des bouteilles et garantit la qualité de la marque commerciale.
Le système anti-contrefaçon de tesa Holospot®, par exemple, est composé d'informations sauvegardées à plusieurs niveaux, dont certaines sont lisibles à l'œil nu et d'autres ne sont accessibles qu'avec une loupe ou un appareil de lecture. Cette solution est intégrée de manière permanente dans l'étiquette de la bouteille ou sur l'emballage et peut être personnalisé pour répondre aux exigences individuelles.
Le concept de protection des marques tesa scribos® peut être incorporé aisément dans les processus logistiques existants. Les systèmes de traçage des produits basés sur des codes barres, des 2D-Matrix-Codes ou la technologie RFID et NFC peuvent être aisément combinés à la technologie de tesa scribos. Cela permet aux fabricants de commencer à tracer un produit dès la phase de production puis, durant l'emballage, de le relier au code utilisé pour l'emballage de transport et ensuite à l'étiquette de la palette utilisant le code RFID. C'est ainsi que procède tesa scribos® dans le secteur de la logistique pour fournir des informations de contrôle de la qualité fiables et aider à démasquer la marchandise issue du marché parallèle. Les avantages de la protection des marques vont aussi de soi. Toute personne impliquée dans le processus logistique, notamment les agents des douanes, les partenaires de vente et de distribution, et même les consommateurs finaux, peut à tout moment vérifier l'authenticité d'un produit.
Outre les avantages liés à la protection des marques et à la logistique, cette technologie innovante ouvre la voie à de nouvelles options pour les initiatives de fidélisation de la clientèle. Les consommateurs peuvent enregistrer des bouteilles individuelles par SMS ou en ligne pour vérifier leur authenticité en entrant le code du produit inscrit sur l'étiquette de sécurité. D'autres stratégies d'incitation telles que des compétitions peuvent être reliées à ces activités dans le cadre de programmes de fidélisation de la clientèle.