Contrefaçon et cosmétiques : Un problème important pour les consommateurs

Le marché

Au début de l'année 2022, l'industrie mondiale des cosmétiques était estimée à environ 600 milliards de dollars USD. Ce secteur englobe une large gamme de produits, dont les soins pour la peau, les soins capillaires, le maquillage, les parfums, les produits d’hygiène et bien d'autres encore. L'industrie a connu une croissance régulière au fil des ans, sous l'effet de facteurs tels que la demande croissante des consommateurs, l'innovation dans la formulation des produits, l'expansion des marchés de la beauté dans les économies émergentes et l'influence des réseaux sociaux et des influenceurs  beauté.

La contrefaçon sur le marché des cosmétiques 

Toutefois, cette croissance régulière a également entraîné une augmentation spectaculaire de la contrefaçon sur ce marché. On estime que les entreprises de cosmétiques perdent environ 4,7 milliards d'euros ou 5,16 milliards de dollars chaque année à cause de la contrefaçon. Les cosmétiques contrefaits sont des imitations ou des faux produits fabriqués pour reproduire l'apparence des cosmétiques authentiques. Les contrefacteurs reproduisent souvent l'emballage, les étiquettes et le matériel de marque pour ressembler étroitement aux produits authentiques. Ils peuvent utiliser des logos, des couleurs et une typographie similaires pour tromper les consommateurs.

La contrefaçon dans l'industrie cosmétique couvre un large éventail de produits et de marques, les contrefacteurs reproduisant des articles populaires et très demandés. Voici quelques exemples de produits cosmétiques contrefaits :

• Faux produits de maquillage : Les contrefacteurs reproduisent des produits de maquillage populaires tels que le fond de teint, le rouge à lèvres, les palettes d'ombres à paupières et le mascara. Ces faux produits imitent souvent l'emballage, les couleurs et la marque de lignes de cosmétiques bien connues, trompant les consommateurs en leur faisant croire qu'ils achètent des produits authentiques.
• Contrefaçon de produits de soins : Les contrefacteurs reproduisent des produits de soins de la peau tels que des sérums, des crèmes hydratantes et des crèmes anti-âge. Ces produits contrefaits peuvent contenir des ingrédients de qualité inférieure ou nocifs, ce qui présente des risques potentiels pour la santé de la peau des consommateurs.
• Parfums et fragrances contrefaits : Les contrefacteurs produisent de fausses versions de parfums et d'eaux de Cologne de marques reconnues. Ces parfums contrefaits imitent l'odeur et l'emballage des produits originaux, mais ne répondent souvent pas aux normes de qualité et de sécurité des produits authentiques.
• Contrefaçon de produits de soins capillaires : Les shampooings, les après-shampooings, les traitements capillaires et les produits coiffants sont également contrefaits. Les fausses versions de ces produits peuvent contenir des substances nocives ou ne pas offrir les avantages escomptés des formules authentiques.

La célèbre marque de maquillage Kylie Cosmetics a été confrontée à d'énormes problèmes de contrefaçon. Pour économiser de l'argent, les fans de la marque de maquillage ont commencé à acheter les produits sur Amazon ou eBay. Cependant, elles ont été confrontées à des résultats alarmants après avoir utilisé les produits. Dans un cas, les lèvres d'une femme ont gonflé après l'utilisation d'un gloss contrefait, et une autre a déclaré que ses lèvres collaient les unes aux autres. Certains kits à lèvres contrefaits de la marque contenaient même des matières fécales. Cela a incité la propriétaire de la marque, Kylie Kardashian, à publier une déclaration demandant à ses fans de ne pas acheter ses produits ailleurs que sur son site officiel. 

Sur ce marché en particulier, la contrefaçon pose plusieurs problèmes importants. En voici quelquesuns : 
 
Pour les consommateurs : 

• Risques pour la santé des consommateurs : Les cosmétiques contrefaits contiennent souvent des ingrédients nocifs tels que le plomb, l'arsenic, le mercure et d'autres substances toxiques. Ces substances peuvent provoquer de graves réactions allergiques, des irritations cutanées et, dans certains cas, des problèmes de santé ou des dommages à long terme.
• Qualité : Les cosmétiques de contrefaçon ne répondent généralement pas aux normes de qualité et d'efficacité des produits authentiques. Ils peuvent ne pas donner les résultats promis et même provoquer des effets indésirables en raison d'ingrédients de qualité inférieure ou de formulations inadéquates.
• Coûts de santé : Les problèmes de santé liés aux cosmétiques contrefaits peuvent entraîner une augmentation des dépenses de santé pour les consommateurs concernés.
   

 Pour les marques et le marché des cosmétiques en général : 

• Réputation de la marque : La contrefaçon nuit à la réputation des marques de cosmétiques. Les consommateurs qui achètent à leur insu des produits contrefaits et subissent des effets négatifs risquent d'associer ces problèmes à la marque authentique, ce qui entraîne une perte de confiance et de crédibilité.
• Impact économique : Certains rapports et estimations de l'industrie suggèrent que l'industrie cosmétique mondiale perd des milliards de dollars chaque année à cause des produits contrefaits. Les entreprises investissent dans la recherche, le développement et le contrôle de la qualité, mais les contrefacteurs en profitent injustement en produisant des imitations moins chères et de moindre qualité.

Premières mesures pour s'attaquer au problème

Pour commencer à s'attaquer à ce problème, les gouvernements ont ajouté quelques points de repère pour les cosmétiques dans leurs réglementations en matière de suivi et de traçabilité. Toutefois, ces ajouts ne sont pas encore suffisants pour avoir un effet significatif sur la diminution des activités de contrefaçon. 

Les réglementations en matière de suivi et de traçabilité visent à améliorer la transparence de la chaîne d'approvisionnement, la traçabilité et la sécurité des consommateurs en mettant en œuvre des systèmes qui permettent de suivre le mouvement des produits depuis la fabrication jusqu'au point de vente. 
 

L'Union européenne 

L'Union européenne (UE) a mis en place des réglementations en matière de suivi et de traçabilité afin d'améliorer la sécurité et l'authenticité des produits, y compris des cosmétiques, dans tous ses États membres. L'une des principales initiatives à cet égard est la directive européenne sur les médicaments falsifiés (FMD), qui comprend des dispositions relatives à la vérification des médicaments délivrés sur ordonnance, ainsi que certaines mesures applicables aux produits cosmétiques.

En outre, le règlement européen sur les cosmétiques (CE) n° 1223/2009 décrit les exigences en matière d'information sur les produits, d'étiquetage et d'évaluation de la sécurité. Il met l'accent sur la responsabilité des fabricants et des importateurs d'assurer la traçabilité des produits cosmétiques sur le marché de l'UE. 

Le règlement européen sur les cosmétiques prévoit que les produits cosmétiques doivent être étiquetés avec des informations spécifiques, notamment :

• Dossier d'information sur le produit (PIF) : Les fabricants doivent tenir à jour un PIF contenant des informations sur l'évaluation de la sécurité du produit, sa composition, sa méthode de fabrication, etc.
• Exigences en matière d'étiquetage : Les produits cosmétiques vendus dans l'UE doivent être étiquetés avec des informations telles que les ingrédients, les avertissements, les numéros de lots et les coordonnées de la personne ou de l'entité responsable.
• Déclaration : Les fabricants ou les importateurs doivent déclarer les produits cosmétiques mis sur le marché de l'UE au portail de notification des produits cosmétiques (CPNP).

 
Les États-Unis  

Bien que les États-Unis détiennent le plus grand marché cosmétique au monde, ils ne disposent pas de réglementation fédérale spécifique en matière de suivi et de traçabilité des produits cosmétiques, contrairement aux exigences rigoureuses en matière de suivi et de traçabilité des produits pharmaceutiques. La Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis réglemente les cosmétiques en vertu de la Federal Food, Drug, and Cosmetic Act (FD&C Act) et impose certaines exigences en matière d'étiquetage et de fabrication afin de garantir la sécurité des produits et l'information des consommateurs. 

Si les mesures de suivi et de traçabilité se sont avérées efficaces dans certaines industries, comme les produits pharmaceutiques, la mise en œuvre de ces mesures pour les produits cosmétiques n'a pas résolu le problème de la contrefaçon. Plusieurs raisons expliquent que la lutte contre la contrefaçon de produits cosmétiques reste difficile malgré les efforts déployés en matière de suivi et de traçabilité :

• Chaînes d'approvisionnement complexes : L'industrie cosmétique implique souvent des chaînes d'approvisionnement mondiales complexes avec de nombreux fournisseurs, fabricants, distributeurs et détaillants. 
• Coûts et mise en œuvre : L'élaboration et la mise en œuvre de systèmes efficaces de suivi et de traçabilité des produits cosmétiques peuvent être coûteuses pour les fabricants, en particulier pour les petites entreprises ou celles dont les ressources sont limitées. Les dépenses liées à l'intégration de technologies, de bases de données et d'infrastructures sophistiquées pourraient entraver l'adoption généralisée de ces systèmes, en particulier pour les marques plus petites ou moins bien établies.
• Variation de la réglementation : Les réglementations sur les cosmétiques diffèrent d'une région et d'un pays à l'autre. Le manque d'uniformité des réglementations et des normes de suivi et de traçabilité au niveau mondial peut créer des failles que les contrefacteurs exploitent. Ce manque d'harmonisation limite l'efficacité des mesures de suivi et de traçabilité, en particulier lorsque des produits contrefaits peuvent facilement pénétrer sur des marchés où la surveillance réglementaire est plus faible.
• Places de marché en ligne et circuits illicites : L'essor du commerce électronique et des places de marché en ligne a permis aux contrefacteurs de vendre plus facilement leurs produits dans l'anonymat. Les circuits illicites, y compris les plateformes en ligne non réglementées et les détaillants non autorisés, rendent difficile la surveillance et le contrôle de la distribution des produits cosmétiques contrefaits.
• Sensibilisation et comportement des consommateurs : Malgré les mesures de suivi et de traçabilité, certains consommateurs peuvent, sans le savoir, acheter des cosmétiques contrefaits par manque de sensibilisation, en optant pour des alternatives moins chères ou en achetant auprès de sources non autorisées. 

En outre, un système de suivi et de traçabilité se concentre sur la traçabilité des produits plutôt que sur leur authentification. Bien qu'ils puissent aider à identifier les origines légitimes d'un produit, ils ne sont pas en mesure de vérifier l'authenticité des produits cosmétiques individuels. Il est donc possible pour les contrefacteurs de créer des répliques convaincantes qui ne sont pas détectées par le système de suivi et de traçabilité.

En outre, la technologie de suivi et de traçabilité repose généralement sur le suivi de codes distincts ou de numéros de série associés aux produits. Les contrefacteurs peuvent facilement reproduire ces codes ou modifier l'emballage pour simuler un produit authentique. Il est donc très difficile pour les clients de faire la distinction entre un emballage authentique et un emballage contrefait. 

Par conséquent, pour résoudre le problème de la contrefaçon sur le marché des cosmétiques, des mesures plus importantes doivent être prises à l'avenir. Le renforcement de la réglementation, la sensibilisation aux risques liés aux produits contrefaits, la mise en œuvre de meilleures méthodes d'authentification et l'engagement de poursuites judiciaires à l'encontre des contrefacteurs sont autant de mesures qui peuvent contribuer à atténuer le problème de la contrefaçon dans l'industrie cosmétique.

SCRIBOS est votre partenaire contre la contrefaçon dans l'industrie cosmétique   

Comme nous l'avons souligné, il est inefficace de se contenter d'un système de suivi et de traçabilité pour s'attaquer au problème de la contrefaçon sur le marché des cosmétiques. En revanche, il est important d'apposer sur le produit une étiquette de sécurité qui ne peut être ni copiée, ni enlevée, ni falsifiée. De plus, cette étiquette de sécurité doit pouvoir être facilement authentifiée par le client. 

Nous disposons d'une grande variété de solutions qui répondent à ces exigences  :
 

Étiquettes de sécurité

Nos étiquettes de sécurité sont fabriquées à l'aide de technologies innovantes et exclusives, qui offrent une protection maximale contre la contrefaçon. Toutes nos étiquettes sont sérialisées à 100 % et combinent des caractéristiques apparentes, semi-cachées et cachées pour faciliter l'authentification par tous les groupes cibles. Au cours des 20 dernières années, aucune tentative d'imitation de nos étiquettes n'a été couronnée de succès. 

Les scellés de sécurité empêchent l'ouverture et le remplissage non autorisés en indiquant clairement l'ouverture préalable par un effet de vide irréversible. Cet effet de première ouverture reste visible même si l'on tente de refermer le scellé de sécurité. Le design, y compris l'effet d'ouverture, peut être modifié pour s'adapter à la conception de votre emballage et à votre identité d'entreprise. Il est également disponible en version papier durable.

ValiGate^® est une solution simple, évolutive et durable de protection des marques, qui peut être imprimée directement sur l'emballage de vos produits cosmétiques ou sur une étiquette. ValiGate^® peut être intégré dans un code QR. Ce motif de sécurité intégré et breveté ne peut être ni copié ni modifié, et constitue donc une protection contre la contrefaçon infalsifiable, sérialisée et évolutive pour les gros volumes de produits. 

Les consommateurs peuvent facilement et de manière fiable authentifier les produits et détecter les contrefaçons et les produits du marché gris. Aucune application n'est nécessaire pour le processus d'authentification.  En reliant chaque ValiGate^® à notre plateforme numérique, chaque scan est transformé en données exploitables pour les détenteurs de marques afin de retirer les contrefaçons du marché et de reprendre des parts de marché aux contrefacteurs. En outre, cela ouvre la voie à l'interaction avec les clients, au suivi et à la traçabilité, ainsi qu'à l'analyse du marché..

Une autre solution parfaite pour l'industrie cosmétique est notre toute nouvelle étiquette de sécurité ZOOM, qui intègre notre technologie ValiGate^® éprouvée dans les produits holographiques leaders du marché de KURZ. Il s'agit du premier élément de sécurité holographique qui peut être authentifié par n'importe quel utilisateur d'un téléphone intelligent. Aucun adaptateur, aucune application et aucune formation ne sont nécessaires.

Cette combinaison offre de nombreux avantages, car elle associe la sécurité digitale et la sécurité optique en une seule solution. En outre, cette solution peut être intégrée de manière transparente dans les flux de travail des imprimeries équipées de capacités de marquage à chaud. Toutefois, elle peut également être commandée sous forme d'étiquette finie.

Toutes les technologies de protection des marques sont connectées à la plateforme numérique innovante SCRIBOS 360. Notre plateforme numérique comprend un module d'authentification en ligne rapide et intuitif pour tous les consommateurs, des connexions pour les experts en marques avec une vue d'ensemble de tous les scans et statistiques, un module de détection et d'alerte du marché gris, et bien plus encore.

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Auteur

Sabine Carrell, International Communications Manager at SCRIBOS